תקנון

ברוך הבא לאתר "MIREL SHOP",

האתר מוחזק ומתופעל על ידי חברת ס. מאיר מכונות מזון בע"מ ("החברה"). אנא שים לב כי בשימוש באתר זה, אתה מסכים להיכנס לתנאי השימוש הבאים:

תוכן האתר ותקנון זה מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד. ההתייחסות היא לשני המינים כאחד. בכל מקום בו מנוסח תוכן האתר ו/או תקנון זה בלשון יחיד, התייחסות היא ליחיד ו/או לרבים לפי העניין.
כל התקשרות בין הלקוח ל-"MIREL SHOP", המתבצעת בקשר עם "MIREL SHOP", והכללים המצוינים בתקנון זה יהיו כפופים לחוק הישראלי בלבד.
"MIREL SHOP", לפי שיקול דעתה הבלעדי, רשאית לשנות ו/או להפסיק בכל עת את פעילות "MIREL SHOP", וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת כלשהן.
אתר "MIREL SHOP" הינו אתר אינטרנטי המתמחה במכירת ציוד למטבח (להלן: "MIREL SHOP" או "האתר"). האתר מנוהל על ידי חברת MIREL SHOP, ח.פ 513188029, הממוקמת בכתובת: הקידמה 47, אשדוד.
"MIREL SHOP" שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם עפ"י שקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת כלשהי. ללקוח לא יהיו כל טענות כלפי "MIREL SHOP" בגין שינוי כאמור. מועד החלת השינוי יהיה מועד פרסום נוסח התקנון המעודכן ב-"MIREL SHOP" לראשונה, וכל פעולה שתבוצע באתר לאחר הפרסום כאמור, תהיה כפופה לתקנון המעודכן.
כל אדם או חברה המבצע/ת פעולה כלשהי באתר, לרבות אדם המבצע רכישה (להלן: "הלקוח"), מצהיר בעצם ביצוע הפעולה באתר כי קרא תקנון זה, והסכים להוראותיו. הלקוח מסכים כי תהליך הרכישה ב-"MIREL SHOP" יהיה כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה וכי לא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל טענה או תביעה כנגד "MIREL SHOP" ו/או מי מטעמה ו/או מי מנהליה ו/או מי מעובדיה, למעט טענות הקשורות בהתחייבות מפורשת של "MIREL SHOP" על פי תקנון זה.
אספקת מוצרים שנרכשו ב” MIREL SHOP” אפשרית רק כאשר המען המבוקש נמצא בתוך אזור השירות, ואין מניעה טכנית או אחרת המונעת אספקת מוצרים כאמור.

המוצרים באתר

"MIREL SHOP" שומרת לעצמה את הזכות לשנות בכל עת איזה מהמוצרים המוצגים ברשימת המוצרים באתר, להחליף איזה מהמוצרים ברשימה או להוציא איזה מהמוצרים מהרשימה הנ"ל.
"יובהר בזאת כי תמונות המוצרים המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד ואינן מחייבות באופן כלשהו את "MIREL SHOP".

ביצוע הרכישה באתר

לקראת סיום הרכישה ומילוי סל הקניות, יבוצע בלחיצה על כפתור "לתשלום". על הלקוח יהיה להזין את הפרטים המבוקשים בתהליך סגירת ההזמנה.
אמצעי תשלום - לשם סיום תהליך הרכישה ומילוי פרטי תשלום, תתבצע תשלום באמצעות כרטיס אשראי השייך ללקוח המבצע את הרכישה. יש לוודא כי פרטי זהותו של הכרטיס תואמים את הנתונים שהוזנו למערכת בדף התשלום.
זמינות המוצרים - כל המוצרים המופיעים באתר נמצאים במלאי וזמינים לאספקה. במידה והפריט אזל מהמלאי, חברת MIREL SHOP מתחייבת לייצור קשר טלפוני עם הלקוח ולעדכנו על חוסר המוצר.
זכות לביטול רכישות - "MIREL SHOP" שומרת לעצמה את הזכות לבטל ו/או שלא לתת לאדם כלשהו את הזכות לבצע רכישות ב-"MIREL SHOP", וזאת ללא צורך במתן נימוקים כלשהם לקבלת החלטה כאמור.
הסדרי תשלומים מיוחדים - "MIREL SHOP" שומרת לעצמה את הזכות לקבוע הסדרי תשלומים מיוחדים ללקוחות שתבחר לפי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות הסדרים לתשלום באמצעים שונים מכרטיס אשראי.

פרטיות

עם הצטרפותו כלקוח, הלקוח מסכים ומאשר כי המידע המסופק על ידו או שנאסף אודותיו יישמר במאגרי המידע של "MIREL SHOP" לצורך ניהול ושיפור השירות והקשר עימו, לצרכים תפעוליים, שיווקיים וסטטיסטיים, כולל עיבוד המידע ושליחת דיוור ישיר לצורך מימוש מטרות אלו ועידוד קניות באתר. מובן ללקוח כי אין חובה חוקית עליו למסור את המידע, והמסירה היא ברצונו ובהסכמתו.
ללא קשר להוראות שנקבעו לעיל ובהתאם לדיני המדינה, "MIREL SHOP" שמורה להעביר מידע מזוהה ומפורט אודות רכישות הלקוח ברשת לצדדים שלישיים על פי הסכמתו של הלקוח או על פי דרישת גוף שלטוני או שיפוטי מוסמך.
אם הלקוח רוצה להתנגד לשימוש במידע שנאסף עליו כפי שנקבע לעיל, הוא יכול להודיע על כך בכתב ל-"MIREL SHOP" על פי ההוראות הנקבעות על ידי הדין.
"MIREL SHOP" רשאית להשתמש במידע שמסר הלקוח ובמידע שתאסוף אודות דפוסי השימוש שלו על מנת לשפר את השירותים, לפתח את הקשר עמו, לבצע דיוור ישיר, או לניתוח והפצת מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, כולל מפרסמים, כל זאת בתנאי שהמידע לא ישמש לזיהוי הלקוח.

שעות פעילות

ההזמנה באתר "MIREL SHOP" זמינה בכל שעות היממה, אלא אם האתר מושבת לצורך תחזוקה או מכל סיבה אחרת. מועדי האספקה של ההזמנה כפופים לתנאים המפורטים בדף "תנאי משלוח". באתר האינטרנט מוצגים מועדי האספקה הזמינים למשלוח בהתאם לאזור המגורים של הלקוח ובהתאם לאזורי השירות של "MIREL SHOP". כאשר מבוצעת הזמנה טלפונית, ניתן לקבל את מועדי האספקה לבית הלקוח ישירות מנציגי השירות במוקד השירות.
הזמנות מתאפשרות רק דרך האתר של "MIREL SHOP" .
ניתן לבצע שינוי או ביטול של הזמנה דרך הטלפון במהלך שעות הפעילות של המשרד. שעות הפעילות יעודכנו מעת לעת על פי שיקול דעתה של חברת "MIREL SHOP".
שעות פעילות המשרד הם בימי א' - ה' בין השעות 9:00-16:00.

מחירים באתר

"MIREL SHOP" שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מחירי המוצרים באתר מעת לעת, בלתי תלוי במועד הביקור או בהזמנה של הלקוח.
מוצרים המוצגים למכירה במחירי מבצע יסופקו במחיר המבצע, בהתאם לתקופת תוקפו במועד האספקה. כדי להבהיר, מוצר אשר המחיר המוצג לגביו הוא מחיר מבצע והמבצע פג בטרם המוצר סופק ללקוח, יחויב בתשלום על פי המחיר הרגיל ללא הנחה.
מחירי המוצרים כוללים מס ערך מוסף (מע”מ).

דמי משלוח

יחד עם מחירי המוצרים, הלקוח יחויב גם בתשלום עבור דמי המשלוח, כפי שמוגדר בעמוד "תנאי משלוח".
לקוח שהתאים עמו משלוח ולא היה נמצא בביתו במועד התאום, יחויב בתשלום מלא עבור משלוח חוזר, בנוסף לתשלום עבור המשלוח המקורי, אם חויב בו, על פי תעריפי המשלוח הקבועים באתר. זאת גם אם המשלוח המקורי לא היה כולל תשלום עבור המשלוח או אם הוא היה בהטבה בדמי המשלוח.

שילוח ואספקה

כאשר מתבצעת הזמנה, אספקת המוצרים תתבצע רק בהתאם לאישור העסקה ולאמצעי התשלום המקובלים על ידי חברת האשראי (במקרה של תשלום בכרטיס אשראי). "MIREL SHOP" שומרת לעצמה את הזכות לבחור לא לאשר תשלום שאינו מקובל על פי שיקול דעתה הבלעדי.
אספקת המוצר הינו עד 14 ימי עסקים (לא כולל שבתות וחגים), כאשר המוצר קיים וזמין במלאי חברת "MIREL SHOP"
"MIREL SHOP" תספק את כל המוצרים בהזמנה, אך לא תמיד כל המוצרים יהיו זמינים למשלוח בזמן סביר. לכן, "MIREL SHOP" לא מתחייבת לספק את כל המוצרים בהזמנה, בין אם צוין כי הם במלאי או לא. על פי כן, לקוח לא יהיה זכאי לטענות כלפי "MIREL SHOP" בגין אי אספקת מוצר כלשהו מההזמנה. "MIREL SHOP" תספק ללקוח רק את המוצרים הזמינים במלאי בעת עיבוד ההזמנה, או תחליפם בתיאום עם הלקוח על פי בקשתו.
"MIREL SHOP" לא תגבה, במסגרת ההזמנה, את מחיר המוצר/ים שלא יסופק/ו בהתאם לאמור לעיל.
במקרה שהלקוח או מי מטעמו אינם נמצאים בזמן האספקה, המוצרים יוחזרו למחסן, ועל הלקוח לתאם מחדש את האספקה עם חברת "MIREL SHOP". במקרה כזה, הלקוח יחויב בדמי משלוח נוספים על פי תעריפים המצוינים לעיל. יש לציין כי אם הלקוח ציין בהזמנה כי הוא מעוניין שהמוצרים יושארו ליד הדלת או אצל השכן ששמו נקוב בהזמנה, האחריות על המוצרים תחול על הלקוח באופן בלעדי, כפי שצוין לעיל.
במקרה שבו הלקוח הזמין מוצרים לאיסוף עצמי ולא הגיע לאסוף אותם בתאריך המצויין, ובמקביל אחד מהמוצרים פג תוקפו והוא מוצר בעל תוקף קצר, "MIREL SHOP" תספק את המוצר שנרכש למרות שהוא פג תוקפו. זאת מכיוון שהמוצר נשמר במיוחד ללקוח ובכך הוא זכאי לקבלו.
הובלת המוצר היא ללא סבלות וללא מנוף.

נהלי ביטול עסקאות והחזרת מוצרים

אין אפשרות להחזרת מוצר אשר הותאם אישית לפי דרישות הלקוח.
אין אפשרות להחזיר מוצר שנעשה בו שימוש או שאינו באריזתו המקורית.
אחריות ושירות על המוצר יינתן ללקוח על-ידי "MIREL SHOP" ו/או מי מטעמם בהתאם לתנאי האחריות הרלוונטיים למוצר שנרכש.
ברגע קבלת המשלוח, חייב הלקוח לבדוק את תוכן המשלוח ולבצע השוואה עם ההזמנה והחשבונית הניתנת בעת האספקה.
אם יתרחש כל סוג של אי התאמה במוצרים או חוסר שביעות רצון מצד הלקוח בנוגע למוצרים הנמסרים, הלקוח נדרש להודיע על כך בתוך 24 שעות לאחר מועד האספקה באמצעות שיחת טלפון. מ "MIREL SHOP",תתקבל בהתאם לבקשת הלקוח ההחלטה בנושא ההחזרה, ההחלפה או התיקון של המוצרים, וכן קביעת הזיכוי או החיוב המתאים ללקוח, בהתאם לנושא ולדיני התקנון. מוצרים שאינם הפסדים (למשל, לא נפגעו מתקלקלות או ניזוקו) ניתן להחזיר תוך 14 יום מרגע קבלתם, באריזה המקורית ובהתאם להוראות החוק.
בכל עת שההזמנה עדיין לא נמצאת בשלבי הכנה למשלוח, הלקוח רשאי לבטל את ההזמנה שלו.

אחריות

"MIREL SHOP" לא תישא באחריות לכל נזק, כולל נזק לגוף, הפסד או חסרון כיס (להלן: "נזק מכל סוג שהוא"), שייגרם ללקוח של "MIREL SHOP", או לצד ג' כלשהו כתוצאה מרכישה באתר "MIREL SHOP", או ממעשה או מחדל או מרשלנות של הלקוח או צד ג' כלשהו. זאת כולל גם רכישה באמצעות כרטיס אשראי ללא הסכמת בעליו, או רכישה שנעשית על ידי קטין או פסול דין ללא הסכמת הוריו או אפוטרופוס, פעולה שנעשית באתר על ידי צד ג' כלשהו שיכנס לאתר ויגרום לנזק, או פעולה שתבוצע על ידי צד ג' כלשהו תוך שימוש בסיסמת הלקוח ב "MIREL SHOP".
"MIREL SHOP" לא תהיה אחראית, בכל הקשור לאתר, לנזק מכל סוג שהוא שעלול להיגרם ללקוח ו/או לצד ג’ כלשהו כתוצאה ממגוון של אירועים שאינם בשליטתה, כולל, אך לא מוגבל למלחמה, רעידת אדמה, מזג אויר קיצוני ואירועים דומים.
מוצרי גז נדרשים להתקנה ע"י מתקין גז מורשה בלבד.
האחריות אינה תקפה על שבר זכוכית.
האחריות אינה תקפה על בקרים אלקטרונים ,כרטיסים.
"MIREL SHOP" לא תהיה אחראית על כל ליקוי או פגם שנגרם מחבלה או משימוש ו/או אחזקה לא נכונים או מהתקנה ו/או תיקון שבוצע שלא באמצעות "MIREL SHOP".
תיקון/ שירות במסגרת האחריות למכשירים קטנים יתקיים במעבדת "MIREL SHOP" באשדוד, על אחריות הלקוח להביא ולאסוף את המוצר.
מוצרי נירוסטה - יצוין מראש כי עקב האקלים במדינתנו באזורים מסוימים ייתכנו הופעת קורוזיה או כתמים עם הזמן, משום שהמוצר תלוי בתחזוקה, מקום ושימור התלויים במזמין הרי שפגמים אלו לא ייחשבו כפגם במוצר.